Analizamos e interpretamos los resultados de la monitorización para optimizar las acciones online de una empresa en cualquiera de sus formatos incrementando el retorno de inversión de las mismas
Los mercados del siglo XXI son conversaciones: el consumidor ha abandonado para siempre su papel de mero espectador y se ha convertido en un protagonista dispuesto a hacerse escuchar. Incluso aunque no lo deseemos o no la hayamos decidido aún, puede que nuestra empresa ya esté presente en las diferentes plataformas de la web 2.0. En Onemma creemos que un análisis de reputación online y la monitorización permanente debe ser el punto de partida imprescindible de cualquier estrategia online.Para entrar con éxito en la internet social debemos empezar escuchando las conversaciones que entorno a nuestra marca® se generan en comunidades online, blogs, medios digitales, redes sociales, etc. Tanto si queremos posicionar eficazmente nuestra web corporativa, iniciar u optimizar nuestra presencia en Social Media, segmentar los territorios digitales de nuestro público target, generar los diferentes relatos de tribus o mejorar la experiencia de nuestros clientes y stakeholders.
En una realidad digital en crecimiento exponencial y cambio vertiginoso, la cantidad ingente de comentarios, referencias y menciones hacen imprescindible contar con herramientas que sistematicen el seguimiento, monitorización y análisis de los datos obtenidos. Por ello, Onemma trabaja con BrandChats®, una potente herramienta de monitorización de marca online que a partir de una matriz de búsqueda elaborada de forma individualizada nos permite rastrear y reportar todas aquellas menciones y conversaciones que se generen en la Web 2.0.
Pero la gestión de la reputación online va mucho más allá del simple reporte de datos. El análisis e interpretación de los resultados obtenidos realizado con la metodología y la experiencia de Onemma en la consultoría estratégica digital y la potente matriz de representación gráfica de BrandChats®, permitirá optimizar nuestras acciones online en cualquiera de sus formatos incrementando el retorno de inversión de las mismas.
